Aktualisierung zum Zugang – Verfügbarkeit des Aufzugs
Leider ist der Aufzug am Eingang der Beatles Story derzeit außer Betrieb, weshalb unsere Ausstellung nur über 19 flache Stufen erreichbar ist. Wir verstehen, wie ärgerlich und enttäuschend das sein kann, und teilen Ihre Gefühle. Barrierefreiheit ist uns in der Beatles Story sehr wichtig, und wir möchten, dass sich alle willkommen und einbezogen fühlen.
Da unser Aufzug den Witterungseinflüssen ausgesetzt ist, reagiert er leider sehr empfindlich auf Wetteränderungen. Das bedeutet, dass er nach Schlechtwetterperioden trotz unserer sorgfältigen Wartungsarbeiten gelegentlich Störungen aufweist. Wir arbeiten eng mit externen Dienstleistern zusammen und haben uns zudem von Experten für Barrierefreiheit und Denkmalschutz beraten lassen, um sicherzustellen, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun und die notwendigen Maßnahmen ergreifen.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir die Baugenehmigung für den kompletten Austausch des Aufzugs erhalten haben. Als Mieter des Royal Albert Dock und eines denkmalgeschützten Gebäudes war dieser Prozess von sorgfältiger Planung und enger Zusammenarbeit mit Partnern aus den Bereichen Denkmalschutz und Barrierefreiheit geprägt, um einen ordnungsgemäßen, sicheren und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Zum jetzigen Zeitpunkt können wir noch keinen genauen Zeitpunkt für den Austausch im Jahr 2026 nennen, versichern Ihnen aber, dass dies für uns höchste Priorität hat. Bitte beachten Sie, dass der Zugang zum Fab4 Store im Royal Albert Dock sowie zum Fab4 Café und Store am Pier Head weiterhin barrierefrei ist.
Wir wissen, wie wichtig der Zugang für unsere Gäste und unser Team ist, und bedauern die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten zutiefst. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir intensiv an einer langfristigen Lösung arbeiten.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, mit einem Duty Manager vor Ort zu sprechen oder sich direkt an unser Team unter [email protected] zu wenden.
Barrierefreiheit in der Beatles Story
Wir bemühen uns, den Zugang für alle Besucher unabhängig von einer Behinderung unkompliziert zu gestalten und sind bestrebt, die Zugänglichkeit der Beatles Story für alle Besucher kontinuierlich zu verbessern.
Kontakt Gästeerlebnis
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an ein Mitglied unseres Managementteams oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]