Preguntas frecuentes
¿Necesitas más información? Para preguntas sobre precios, ofertas, cómo encontrarnos, accesibilidad y más, consulta nuestra sección de Preguntas Frecuentes.
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General
El Museo Beatles Story de Liverpool está ubicado en el impresionante paseo marítimo del Royal Albert Dock, en Liverpool, y es accesible por diversas rutas. Puede encontrar más información aquí.
Nuestra dirección es: The Beatles Story, Britannia Vaults, The Royal Albert Dock, Liverpool, Reino Unido, L3 4AD.
El Museo Beatles Story de Liverpool abre casi todos los días del año. Permanecemos abiertos todo el año (excepto el día de Navidad y el 26 de diciembre) y funcionamos con aforo limitado por franjas horarias, así que le rogamos que planifique su visita con antelación. Nuestros horarios de apertura están sujetos a cambios y puede consultarlos aquí.
Tu entrada al Museo The Beatles Story de Liverpool incluye el acceso a la exposición principal, la Zona de Descubrimiento, las tiendas Fab4 y las cafeterías Fab4. Se ofrecen audioguías gratuitas en 12 idiomas. Puedes consultar nuestros precios aquí.
El futuro de la historia de los Beatles
No. El museo The Beatles Story permanece abierto en el Royal Albert Dock de Liverpool y seguirá recibiendo visitantes con normalidad hasta 2028. Puedes reservar tu visita a través de nuestra página web.
Apple Corps Ltd ha anunciado sus planes para adquirir The Beatles Story en 2027, junto con propuestas para una nueva atracción turística de los Beatles en Liverpool, actualmente prevista para 2028, sujeta a la aprobación urbanística.
Por supuesto. La galardonada atracción «The Beatles Story» permanece abierta, y los visitantes pueden seguir disfrutando de la exposición en el Royal Albert Dock hasta 2028. ¡Reserva tu visita a «The Beatles Story» en su ubicación original antes de que sea demasiado tarde! ¡Esta podría ser tu última oportunidad!
Aún no se ha anunciado una fecha de cierre confirmada, pero se espera que el nuevo Beatles Story abra sus puertas en 2028. Hasta entonces, The Beatles Story en el Royal Albert Dock permanece abierto y acepta reservas como de costumbre.
La nueva atracción propuesta está prevista para el centro comercial St Johns, en el centro de la ciudad de Liverpool, sujeta a las aprobaciones pertinentes.
Sí. Las reservas para grupos y escuelas continúan con normalidad a través de nuestros canales de reserva habituales. Ponte en contacto con nosotros en beatlesstory.com/contact
Reserva de entradas
Estamos trasladando la reducción del IVA de las rebajas de verano a nuestros clientes. Por este motivo, las entradas para The Beatles Story para las funciones entre el 25 de junio y el 1 de septiembre se encuentran en un lugar ligeramente diferente al de nuestras entradas habituales.
Para entradas con fecha hasta el 1 de septiembre de 2026 inclusive, reserve aquí.
Para entradas posteriores al 1 de septiembre de 2026, reserve aquí.
Las entradas deben adquirirse en línea aquí antes de su visita. Disponemos de nuevos quioscos en la entrada para quienes lleguen el mismo día y deseen comprar la siguiente franja horaria disponible mediante pago con tarjeta.
Por favor, llegue a su hora asignada y tenga a mano su confirmación para acceder a la atracción. Si llega tarde, no es necesario llamar con antelación. Hable con un miembro del equipo de admisiones a su llegada y se le asignará la siguiente hora disponible.
Si llega tarde a su cita, no es necesario que nos llame; simplemente hable con nuestro equipo de admisiones al llegar y se le asignará la siguiente cita disponible. Por favor, consulte nuestro horario de apertura antes de su visita.
Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] indicando el número de referencia de la reserva y la fecha original de la visita para que podamos comprobar la solicitud de modificación en función de nuestra disponibilidad actual.
Consulte nuestra política de cancelación en nuestra página legal para obtener más detalles. El titular de la reserva deberá notificarnos la cancelación por correo electrónico, indicando la referencia de la reserva y los motivos de la cancelación para que podamos evaluarla. Envíenos esta información a [email protected ]
El Museo de la Historia de los Beatles de Liverpool ofrece tarifas especiales para grupos de 10 personas o más, que pueden adquirirse en línea con antelación. La tarifa se ajustará al finalizar la compra según el número de visitantes. Tenga en cuenta que este descuento no es acumulable con ninguna otra oferta o promoción.
Los estudiantes que presenten una tarjeta de identificación estudiantil válida o personas mayores (60 años o más) que puedan mostrar prueba de edad son elegibles para la tarifa concesionaria.
Consulte nuestra página de Precios para obtener más detalles.
Los titulares de la Tarjeta Blue Light o del Servicio de Descuento de Defensa que presenten una tarjeta válida podrán disfrutar de un 20% de descuento al comprar sus entradas en línea. Para canjear su Descuento Blue Light, utilice el código BLTBS24 al finalizar la compra y presente su Tarjeta Blue Light a nuestro Equipo de Atención al Cliente a su llegada. Tenga en cuenta que este descuento no es acumulable con otras ofertas, como nuestra entrada familiar de ahorro, ni con ninguna otra promoción.
Aceptamos cupones de Tesco como forma de pago para las entradas. Puedes reservar tus entradas online e introducir tu código de cupón de Tesco al finalizar la compra. Los códigos de Tesco Clubcard Reward Partner solo se pueden usar para comprar entradas individuales estándar para adultos, niños y con descuento. No se pueden usar para entradas Family Saver, eventos o espectáculos especiales, reservas de grupo ni en combinación con ninguna otra oferta.
Ofrecemos entradas con precio reducido o para acompañantes/cuidadores a los visitantes que cumplan los requisitos y necesiten asistencia adicional durante su visita. Para beneficiarse de esta tarifa, deberá presentar un documento válido que acredite su discapacidad o la necesidad de un acompañante/cuidador. Aceptamos documentos tanto del Reino Unido como internacionales.
Las pruebas aceptadas pueden incluir:
• Carta de concesión de prestaciones por discapacidad
• Tarjeta oficial de identificación de discapacidad
• Tarjeta Azul o permiso de estacionamiento para discapacitados equivalente
• Certificado o documento de registro de discapacidad visual
• Carta o certificado de un médico, hospital u otro profesional de la salud.
• Tarjeta de acceso reconocida
También podríamos solicitarle que muestre una identificación con foto que coincida con la descripción.
Para visitantes internacionales, se aceptan documentos emitidos fuera del Reino Unido. Si el documento no está en inglés, le rogamos que, de ser posible, proporcione una traducción al inglés. Si tiene alguna pregunta antes de su visita, póngase en contacto con nuestro equipo; estaremos encantados de ayudarle.
Si tiene alguna pregunta sobre accesibilidad, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] o consulte nuestra página web periódicamente para obtener información actualizada.
El Museo de la Historia de los Beatles de Liverpool no acepta pagos en efectivo en taquilla. Recomendamos encarecidamente comprar sus entradas en línea con antelación para evitar decepciones. Disponemos de nuevos quioscos en la entrada para que quienes acudan el día del evento puedan comprar la siguiente franja horaria disponible con tarjeta. Tenga en cuenta que se seguirá aceptando el pago en efectivo en nuestros Fab4 Cafés y Fab4 Stores.
Si su hijo tiene una credencial de Blue Peter, puede comprar sus entradas para el resto de su fiesta en línea con antelación y mostrarla a nuestro Equipo de Experiencia del Invitado al llegar para que el titular de la credencial entre gratis. Tenga en cuenta que la credencial de Blue Peter no se puede combinar con entradas familiares ni con ninguna otra oferta.
Durante su visita
Queremos que disfrutes al máximo de la experiencia de The Beatles Story. La visita a la exposición principal puede durar entre 1 y 3 horas, aunque la media es de aproximadamente una hora y media. Asegúrate de consultar nuestros horarios de apertura y de reservar con antelación online seleccionando la franja horaria que prefieras para la fecha de tu visita. Al finalizar tu visita, tómate un tiempo para relajarte en nuestra cafetería Fab4, inspirada en los Beatles, y para explorar nuestra tienda Fab4.
Tenemos dos tiendas Fab4, una en el Royal Albert Dock y otra en Pier Head, y nos enorgullece ofrecer una de las mayores colecciones de productos y souvenirs oficiales de los Beatles del mundo. Seguro que encontrarás el souvenir perfecto para recordar tu visita. Desde camisetas, CDs, pósters y libros hasta regalos únicos y artículos de edición limitada, seguro que encuentras el regalo ideal. Descubre más aquí.
El parque temático The Beatles Story cuenta con una cafetería Fab4 en sus dos sedes, Albert Dock y Pier Head, que abren todo el año (excepto el día de Navidad y el 26 de diciembre). La cafetería Fab4 es el lugar perfecto para relajarse y reponer fuerzas después de su visita. Con wifi gratuito, también es ideal para una reunión de negocios o un almuerzo. Para más información, haga clic aquí.
Lamentablemente, el ascensor de acceso a The Beatles Story está fuera de servicio y, por lo tanto, solo se puede acceder a nuestra exposición por escaleras. Entendemos lo frustrante y decepcionante que esto puede resultar, y compartimos plenamente su sentir. La accesibilidad es fundamental para nosotros en The Beatles Story, y queremos que todos se sientan bienvenidos e incluidos. Consulte nuestra página de actualizaciones sobre el estado del ascensor para obtener más información.
Se pueden solicitar bucles magnéticos y guías impresas de gran tamaño, y se permite el acceso de perros guía a todas las áreas. Puede encontrar más información aquí.
Las guías multimedia están incluidas en el precio de la entrada y están disponibles en 12 idiomas, entre ellos inglés, español, alemán, francés, italiano, ruso, japonés, polaco, mandarín, cantonés, coreano y portugués.
No hay estacionamiento designado en The Beatles Story, pero hay estacionamiento disponible en el Albert Dock, frente a nuestra entrada principal. También hay estacionamiento disponible en el Liverpool Echo Arena y el Liverpool ONE Q-Park.
Encontrará más información en la página web de Royal Albert Dock.
El Albert Dock cuenta con puntos designados para la recogida y bajada de autobuses de corta estancia en las paradas de Salthouse Quay, cerca de Albert Gate (cerca del pub Pump House) y en Gower Street. Para estancias más largas, el aparcamiento de autobuses más cercano es un aparcamiento de pago abierto las 24 horas, ubicado en el cercano King's Waterfront, junto al Arena and Convention Centre (ACC) de Liverpool.
Encontrará más información en la página web de Royal Albert Dock.
Sí, eres más que bienvenido a tomar fotografías en The Beatles Story Museum y nos encantaría ver tus recuerdos de tu visita, así que siéntete libre de compartirlos con nosotros en nuestros canales de redes sociales usando el hashtag #beatlesstory.
Para los medios de comunicación colaboradores, es necesario acordar previamente la filmación. Para obtener más información, visite nuestra página de Prensa y Medios.
El Beatles Story Museum de Liverpool ofrece una excursión educativa y a la vez divertida para toda la familia y es una opción popular entre las generaciones más jóvenes de futuros fanáticos de los Beatles.
Nuestra Zona de Descubrimiento ofrece una variedad de actividades interactivas y divertidas para toda la familia, además de talleres infantiles gratuitos. Para más información, visite nuestra página de la Zona de Descubrimiento.
Disponemos de espacio para guardar equipaje en el hotel Premier Inn de Albert Dock, al que estamos cerca. Es necesario reservar con antelación en stasher.com.
Tenga en cuenta que este servicio es proporcionado por un tercero y no está administrado ni afiliado a The Beatles Story.
Los baños están disponibles dentro de la exposición en el área Cavern Club, que está aproximadamente a 10 minutos del recorrido, y también están disponibles dentro de las áreas Fab4 Café y Discovery Zone.
Debido a la naturaleza de nuestra ubicación en The Royal Albert Dock, The Beatles Story Museum, Liverpool solo permite la entrada a perros de servicio.
Si cree haber perdido algún objeto durante su visita, complete nuestro formulario de objetos perdidos para contactar con nuestro equipo lo antes posible. Esto nos ayudará a localizar su objeto con mayor rapidez para que podamos ayudarle a recuperarlo.
Su visita a Liverpool
La estatua de los Beatles se encuentra en Pier Head, Liverpool L3 1BY, frente al Pier Head Fab4 Café y Fab4 Store de The Beatles Story, dentro de la terminal de ferry Gerry Marsden.
Tanto si eres un excursionista como si te quedas en casa con un billete para viajar, te recomendamos que aproveches al máximo tu visita a Liverpool y disfrutes de una gran variedad de atracciones. No te pierdas la fantástica variedad de museos, galerías de arte, restaurantes, bares y cafeterías de Liverpool, y no olvides visitar el mundialmente famoso Cavern Club, con música en vivo todos los días.
La familia Merseytravel incorpora The Beatles Story, Mersey Ferries y Mersey Tunnel Tours, así que ¿por qué no tomarse un tiempo para ver una de estas fantásticas atracciones?
La ubicación privilegiada de The Beatles Story en el Royal Albert Dock, en la impresionante costa de Liverpool, también alberga el Magical Mystery Tour, el Tate Liverpool, el Museo Marítimo de Merseyside, el Museo Internacional de la Esclavitud y una amplia gama de tiendas, bares y restaurantes exclusivos.
Liverpool es el destino perfecto para una escapada sin salir de la ciudad, con una gran variedad de hoteles y apartamentos para elegir. Para más información sobre qué hacer en Liverpool y sus alrededores, consulta nuestra guía de viajes.
Otra
The Beatles Story no puede valorar sus recuerdos, sin embargo trabajamos con muchas casas de subastas que pueden hacerlo y le recomendamos que se comunique con nuestros socios en Tracks Ltd o Julien's Auctions.
Si desea hablar con nosotros sobre la posibilidad de exhibir sus objetos de colección, envíenos más detalles e imágenes por correo electrónico aquí.
Tanto si desea impresionar a sus clientes con un cóctel o el lanzamiento de un producto, como si prefiere agasajar a sus delegados con una cena privada o premiar a sus empleados con una visita privada exclusiva a la exposición, The Beatles Story le ofrece el paquete corporativo perfecto. Encuentre más información sobre el alquiler para empresas aquí.