Accesibilidad

Actualización de acceso: disponibilidad del ascensor

Lamentablemente, el ascensor de acceso a The Beatles Story está fuera de servicio y, por lo tanto, solo se puede acceder a nuestra exposición a través de 19 escalones poco profundos. Entendemos lo frustrante y decepcionante que esto puede resultar, y compartimos plenamente ese sentimiento. La accesibilidad es fundamental para nosotros en The Beatles Story, y queremos que todos se sientan bienvenidos e incluidos.

Lamentablemente, debido a la exposición a la intemperie, nuestro ascensor puede ser muy sensible a los cambios climáticos. Esto significa que, a veces, es propenso a fallas tras períodos de mal tiempo, a pesar de nuestros mejores esfuerzos por mantenerlo. Hemos estado trabajando en estrecha colaboración con contratistas y también hemos consultado con expertos en accesibilidad y patrimonio para asegurarnos de que estamos haciendo todo lo posible, de la manera correcta.

De cara al futuro, nos complace anunciar que hemos recibido el permiso de obra para la sustitución completa del ascensor. Como inquilinos del Royal Albert Dock y de un edificio catalogado, este proceso ha requerido una planificación minuciosa y la colaboración con socios especializados en patrimonio y accesibilidad para garantizar que todo se realice de forma correcta, segura y sin contratiempos. Por el momento, no podemos confirmar una fecha exacta para la sustitución en 2026, pero les aseguramos que es una prioridad absoluta para nosotros. Les informamos de que el acceso a la tienda Fab4 en el Royal Albert Dock, así como a la cafetería y tienda Fab4 en Pier Head, sigue siendo accesible para personas en silla de ruedas.

Sabemos lo importante que es el acceso, tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo, y lamentamos enormemente cualquier inconveniente que esto pueda causar. Muchas gracias por su paciencia y comprensión mientras trabajamos arduamente para encontrar una solución a largo plazo.

Si desea más información o tiene alguna pregunta, no dude en hablar con un responsable de turno en el recinto o contactar directamente con nuestro equipo en [email protected] Tenga en cuenta que esta dirección de correo electrónico debe utilizarse únicamente para consultas sobre accesibilidad, y cualquier pregunta relacionada con entradas o reservas debe dirigirse a nuestra bandeja de entrada principal de consultas en [email protected].

Por favor, compruebe el estado actual de nuestro ascensor de entrada antes de su visita.