Veelgestelde Vragen / FAQ
Kunnen we u verder helpen? Voor vragen over prijzen, aanbiedingen, hoe u ons kunt vinden, bereikbaarheid en meer, bekijk onze lijst met veelgestelde vragen.
alles wat je nodig hebt is liefde
Algemeen
Het Beatles Story Museum Liverpool is gevestigd aan de prachtige waterkant van The Royal Albert Dock in Liverpool en is via verschillende routes bereikbaar. Meer informatie vindt u hier.
Ons adres is: The Beatles Story, Britannia Vaults, The Royal Albert Dock, Liverpool, VK, L3 4AD.
Het Beatles Story Museum in Liverpool is '8 dagen per week' geopend (nou ja, bijna). We zijn het hele jaar open (behalve op eerste en tweede kerstdag, 25 en 26 december) en we werken met tijdsloten, dus plan uw bezoek van tevoren. Onze openingstijden kunnen wijzigen en vindt u hier.
Met uw ticket voor The Beatles Story Museum in Liverpool krijgt u toegang tot de hoofdtentoonstelling, de Discovery Zone, de Fab4 Stores en de Fab4 Cafés. Er zijn gratis audiogidsen beschikbaar in 12 verschillende talen. Meer informatie over onze prijzen vindt u hier.
Tickets boeken
We geven de korting op de btw van onze zomeractie door aan u, onze klant. Hierdoor vindt u tickets voor The Beatles Story voor de periode tussen 25 juni en 1 september op een iets andere plek dan onze normale tickets.
Voor tickets tot en met 1 september 2026 kunt u hier boeken.
Voor tickets na 1 september 2026 kunt u hier boeken.
Tickets moeten vooraf online worden gekocht via deze link. We hebben nieuwe kiosken bij de ingang waar bezoekers op de dag zelf een tijdslot kunnen reserveren door met een kaart te betalen.
Kom op het toegewezen tijdslot en houd uw bevestiging bij de hand om toegang te krijgen tot de attractie. Als u te laat bent, hoeft u niet van tevoren te bellen. Spreek bij aankomst een medewerker van het toegangsteam aan en u krijgt het eerstvolgende beschikbare tijdslot toegewezen.
Als u te laat bent voor uw gereserveerde tijdslot, hoeft u ons niet te bellen. Meld u bij aankomst bij onze receptie, dan krijgt u het eerstvolgende beschikbare tijdslot toegewezen. Controleer onze openingstijden voordat u langskomt.
Stuur ons een e-mail naar [email protected] met vermelding van het boekingsnummer en de oorspronkelijke bezoekdatum, zodat we het wijzigingsverzoek kunnen controleren aan de hand van onze huidige beschikbaarheid.
Raadpleeg ons annuleringsbeleid op onze pagina 'Juridisch' voor meer informatie. De hoofdboeker dient ons per e-mail op de hoogte te stellen van de annulering, onder vermelding van het boekingsnummer en de reden van annulering, zodat wij uw verzoek in behandeling kunnen nemen. Stuur deze gegevens naar [email protected].
Het Beatles Story Museum in Liverpool biedt speciale tarieven voor groepsbezoeken van 10 personen of meer. Deze tarieven kunnen voorafgaand aan uw bezoek online worden geboekt. Het tarief wordt bij het afrekenen van uw boeking aangepast op basis van het aantal geboekte bezoekers. Let op: deze korting kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen of acties.
Studenten die een geldige studentenkaart kunnen tonen of senioren (60+) die een leeftijdsbewijs kunnen tonen, komen in aanmerking voor het gereduceerde tarief.
Zie onze prijzenpagina voor meer informatie.
Houders van een Blue Light Card of Defence Discount Service-lidmaatschap krijgen op vertoon van een geldige lidmaatschapskaart 20% korting bij online aankoop van tickets. Om uw Blue Light-korting te verzilveren, gebruikt u de code BLTBS24 bij het afrekenen en toont u uw Blue Light-kaart bij aankomst aan ons Guest Experience Team. Let op: deze korting kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen, zoals ons gezinsvoordeelticket of andere promoties.
Wij accepteren Tesco-vouchers als betaalmiddel voor toegangskaarten. U kunt uw tickets online boeken en uw Tesco-vouchercode invoeren bij het afrekenen. Tesco Clubcard Reward Partner-codes kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van standaard individuele tickets voor volwassenen, kinderen en personen met korting. Ze kunnen niet worden gebruikt voor Family Saver-tickets, speciale evenementen en/of voorstellingen, groepsboekingen of in combinatie met andere aanbiedingen.
We bieden gereduceerde tarieven of tickets voor begeleiders/verzorgers aan voor gasten die extra ondersteuning nodig hebben tijdens hun bezoek. Om hiervoor in aanmerking te komen, dient u een geldig bewijs van uw handicap of de noodzaak van een begeleider/verzorger mee te nemen. Zowel Britse als internationale documenten worden geaccepteerd.
Aanvaardbaar bewijsmateriaal kan onder meer bestaan uit:
• Brief betreffende toekenning van een arbeidsongeschiktheidsuitkering
• Officiële gehandicaptenkaart
• Een gehandicaptenparkeerkaart (Blue Badge) of een gelijkwaardige gehandicaptenparkeervergunning
• Certificaat of registratiedocument voor visuele beperkingen
• Brief of certificaat van een arts, ziekenhuis of andere zorgverlener
• Erkende toegangskaart
We kunnen u ook vragen om een geldig identiteitsbewijs met foto te tonen.
Voor internationale bezoekers worden documenten die buiten het Verenigd Koninkrijk zijn afgegeven geaccepteerd. Indien mogelijk, verzoeken wij u een Engelse vertaling bij te voegen als het document niet in het Engels is opgesteld. Mocht u vragen hebben vóór uw bezoek, neem dan gerust contact op met ons team. Wij helpen u graag verder.
Voor vragen over toegankelijkheid kunt u contact opnemen met ons gastenserviceteam via [email protected] of onze website in de gaten houden voor de meest actuele informatie.
Het Beatles Story Museum in Liverpool accepteert geen contante betalingen bij de kassa. We raden u ten zeerste aan om uw tickets vóór uw bezoek online te kopen om teleurstelling te voorkomen. We hebben nieuwe kiosken bij de ingang beschikbaar voor iedereen die op de dag zelf langskomt om het eerstvolgende beschikbare tijdslot met pinpas te betalen. Houd er rekening mee dat contante betalingen nog steeds worden geaccepteerd voor aankopen in onze Fab4 Cafés en Fab4 Stores.
Heeft uw kind een Blue Peter-badge? Dan kunt u uw tickets voor de rest van uw gezelschap vooraf online kopen. Bij aankomst kunt u uw Blue Peter-badge aan ons Guest Experience Team laten zien om de badgehouder gratis toegang te geven. Houd er rekening mee dat een Blue Peter-badge niet kan worden gebruikt in combinatie met familietickets of andere aanbiedingen.
Tijdens uw bezoek
We willen dat u optimaal geniet van The Beatles Story. Een bezoek aan de hoofdtentoonstelling kan 1 tot 3 uur duren, maar de gemiddelde bezoeker is ongeveer anderhalf uur onderweg. Zorg ervoor dat u onze openingstijden kent en reserveer uw bezoek online door uw gewenste tijdslot te selecteren. Neem na uw bezoek nog even de tijd om te ontspannen in ons Fab4 Café met Beatles-thema en om onze Fab4 Store te verkennen.
We hebben twee Fab4-winkels, één aan de Royal Albert Dock en één aan de Pier Head, en we zijn er trots op een van de grootste collecties officiële Beatles-merchandise en -souvenirs ter wereld te hebben. Je vindt er dus gegarandeerd het perfecte souvenir om je aan je bezoek te herinneren. Van t-shirts, cd's, posters en boeken tot unieke cadeaus en limited edition-artikelen, je vindt er zeker het perfecte cadeau. Lees hier meer.
The Beatles Story heeft een Fab4 Café op beide locaties, zowel bij Albert Dock als bij Pier Head. Deze cafés zijn het hele jaar door geopend (met uitzondering van eerste en tweede kerstdag, 25 en 26 december). Het Fab4 Café is de perfecte plek om te ontspannen en nieuwe energie op te doen na uw bezoek aan de attractie. Met gratis wifi is het ook de ideale locatie voor een zakelijke bijeenkomst of lunch. Lees hier meer.
Helaas is de lift bij de ingang van The Beatles Story momenteel buiten gebruik. Daardoor is onze tentoonstelling alleen via een trap te bereiken. We begrijpen hoe frustrerend en teleurstellend dit kan zijn en delen die gevoelens volledig. Toegankelijkheid is voor ons bij The Beatles Story van groot belang en we willen dat iedereen zich welkom en erbij betrokken voelt. Houd onze pagina met liftstatusupdates in de gaten voor meer informatie.
Ringleidingen en grote gedrukte gidsen zijn op aanvraag beschikbaar, en blindengeleidehonden zijn in alle ruimtes toegestaan. Meer informatie vindt u hier.
Multimediagidsen zijn bij de ticketprijs inbegrepen en zijn beschikbaar in 12 talen, waaronder Engels, Spaans, Duits, Frans, Italiaans, Russisch, Japans, Pools, Mandarijn, Kantonees, Koreaans en Portugees.
Er is geen speciale parkeergelegenheid bij The Beatles Story, maar parkeren kan bij Albert Dock, tegenover onze hoofdingang. Parkeren is ook mogelijk bij de Liverpool Echo Arena en Liverpool ONE Q-Park.
Meer informatie is beschikbaar op de website van The Royal Albert Dock.
Albert Dock heeft aangewezen opstap- en afzetpunten voor bussen met een kort verblijf, gelegen bij de haltes aan Salthouse Quay, vlakbij Albert Gate (vlakbij de pub Pump House) en aan Gower Street. Voor langere verblijven is de dichtstbijzijnde busparkeerplaats een 24-uurs betaald parkeerterrein voor bussen aan het nabijgelegen King's Waterfront, naast de Arena en het congrescentrum (ACC) Liverpool.
Meer informatie is beschikbaar op de website van The Royal Albert Dock.
Ja, u bent van harte welkom om foto's te maken in het Beatles Story Musueum en we zijn erg benieuwd naar uw herinneringen aan uw bezoek. Deel ze gerust met ons via onze socialemediakanalen met de hashtag #beatlesstory.
Voor mediapartners is voorafgaande toestemming voor het filmen vereist. Ga naar onze pagina 'Meer informatie' voor meer details.
Het Beatles Story Museum in Liverpool biedt een leerzaam en tegelijkertijd leuk dagje uit voor het hele gezin en is een populaire keuze onder de jongere generatie opkomende Beatlesfans.
Onze Ontdekkingszone biedt een scala aan leuke, interactieve activiteiten voor het hele gezin, inclusief gratis workshops voor kinderen. Ga voor meer informatie naar onze pagina over de Ontdekkingszone .
Bagageopslag is beschikbaar bij onze buren, het Premier Inn Hotel in Albert Dock. Opslag dient vooraf gereserveerd te worden via stasher.com.
Houd er rekening mee dat deze service wordt geleverd door een derde partij en niet wordt beheerd door of gelieerd is aan The Beatles Story.
Er zijn toiletten beschikbaar in het tentoonstellingsgedeelte Cavern Club, dat zich na ongeveer 10 minuten bij het begin van de rondleiding bevindt. Ook zijn er toiletten in het Fab4 Café en de Discovery Zone.
Vanwege de ligging van ons museum aan The Royal Albert Dock, zijn alleen hulphonden toegestaan in het Beatles Story Museum in Liverpool.
Als u denkt dat u tijdens uw bezoek iets bent kwijtgeraakt, vult u dan ons formulier voor verloren voorwerpen in om zo snel mogelijk contact op te nemen met ons team. Dit helpt ons team uw voorwerp sneller te vinden, zodat we u kunnen helpen het terug te krijgen.
Uw bezoek aan Liverpool
Het standbeeld van The Beatles bevindt zich bij Pier Head, Liverpool L3 1BY, tegenover The Beatles Story's Pier Head Fab4 Café en Fab4 Store in de Gerry Marsden Ferry Terminal.
Of u nu een dagje uit bent of een 'Ticket to Ride'-staycation neemt, wij raden u aan om optimaal te genieten van uw bezoek aan Liverpool met een overvloed aan andere attracties. Bezoek zeker de fantastische musea, kunstgalerieën, restaurants, bars en cafés van Liverpool en vergeet niet de wereldberoemde Cavern Club te bezoeken, waar u elke dag livemuziek kunt horen.
De Merseytravel-familie omvat The Beatles Story, Mersey Ferries en Mersey Tunnel Tours. Neem dus de tijd om een van deze fantastische attracties te bezoeken.
De toplocatie van The Beatles Story aan The Royal Albert Dock aan de prachtige waterkant van Liverpool biedt tevens onderdak aan de Magical Mystery Tour, Tate Liverpool, het Merseyside Maritime Museum, het International Slavery Museum en een breed scala aan unieke winkels, bars en restaurants.
Liverpool is de perfecte bestemming voor een staycation en er is een ruime keuze aan hotels en appartementen. Voor meer informatie over wat er in en rond Liverpool te doen is, kunt u onze reisgids raadplegen.
Overige
The Beatles Story kan uw memorabilia niet taxeren, maar we werken samen met veel veilinghuizen die dat wel kunnen. We raden u aan contact op te nemen met onze partners bij Tracks Ltd of Julien's Auctions.
Als u met ons wilt overleggen over het tentoonstellen van uw memorabilia, kunt u ons hier meer informatie en afbeeldingen mailen.
Of u nu indruk wilt maken op klanten met een cocktailreceptie of productlancering, afgevaardigden wilt trakteren op een privédiner of medewerkers wilt belonen met een exclusieve privébezichtiging van de tentoonstelling, The Beatles Story biedt het perfecte zakelijke arrangement. Meer informatie over het huren van de locatie voor uw bedrijf vindt u hier.